Ejecutivo Atención al Cliente

Tu misión será garantizar que cada cliente viva una experiencia excepcional dentro de nuestras plataformas.

Entre tus responsabilidades se encuentran:

• Brindar soporte a nuestros clientes a través de los distintos canales, asegurando respuestas rápidas, soluciones precisas y una experiencia de calidad.
• Gestionar llamados telefónicos para acompañar, resolver dudas y asistir en el uso de la plataforma.
• Trabajar de manera colaborativa con otras áreas para resolver incidentes y dar seguimiento a necesidades complejas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y tecnología, proponiendo ajustes que optimicen la eficiencia operativa.
• Realizar capacitaciones individuales y grupales para clientes nuevos y existentes.
• Interpretar necesidades, detectar “pains” y acompañar al cliente conectando su realidad con nuestra propuesta de valor.
• Ejecutar llamados de fidelización, construyendo relaciones de confianza y continuidad.
• Gestionar correos, atender consultas, coordinar agendas y realizar tareas administrativas asociadas al rol.

Habilidades requeridas (excluyentes):

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Comunicación clara, empática y efectiva.
• Buena relación con la tecnología y capacidad para aprender sistemas rápidamente.
• Autogestión y organización.
• Proactividad, entusiasmo, versatilidad y actitud positiva, acordes a una cultura de crecimiento.
• Trabajo en equipo.

Habilidades deseables:

• Conocimientos administrativos, contables o experiencia previa con sistemas de gestión.

Se ofrece modalidad de trabajo híbrida: 2 días por semana en oficina (Bahía Blanca).

Si te entusiasma el desafío de revolucionar este espacio con un impacto en la vida diaria de millones de personas, por favor enviá un correo a ybordagaray@properix.com, incluí el rol “Customer Service Executive” en el asunto del correo para identificar la posición a la que estás postulando.

No te olvides de adjuntar tu CV o el enlace a tu perfil de LinkedIn.