Ejecutivo/a Servicio Cliente

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales orientados/as a la excelencia en la atención, con capacidad de resolución y orientación a resultados.

Principales responsabilidades:

• Atender y resolver requerimientos referentes al Área Comercial.

• Gestionar consultas y reclamos del Área de Siniestros.

• Gestionar consultas y reclamos del Área de Administración.

• Ofrecer una excelente y efectiva atención a los/as clientes.

• Registrar en el CRM los reclamos, consultas y sugerencias de los/as usuarios/as.

• Garantizar la resolución de todos los casos en tiempo y forma que puedan ser gestionados de manera directa, sin intervención de otras áreas.

• Dar seguimiento continuo a los reclamos que se deriven hasta garantizar su efectiva solución.

• Informar a los/as clientes el resultado o resolución de su reclamo.

Requisitos:

• Experiencia: Contar con experiencia previa en el ingreso de datos al sistema, seguimiento de casos y tareas administrativas. Es requisito indispensable poseer experiencia en las tareas del puesto desarrolladas específicamente dentro de empresas de seguros.

• Formación: Se valorará contar con la Tecnicatura en Seguros (no excluyente).

• Competencias clave: Buena presencia, excelente dicción y marcadas habilidades interpersonales para la atención al público.

Condiciones de contratación:

• Jornada laboral: Full-time, de lunes a viernes de 09:00 a 16:30 hs.

• Modalidad: 100% presencial en la ciudad de Bahía Blanca.

Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!