Soporte Técnico IT

Nos encontramos en la búsqueda de personas para incorporarse a nuestro equipo de Atención y Soporte Técnico al usuario.

La posición está orientada a brindar asistencia a usuarios de nuestro sistema de gestión, acompañándolos en el uso diario del software, resolviendo consultas técnicas y ofreciendo soluciones a distintos inconvenientes operativos.

Responsabilidades:

• Atención y asistencia a clientes vía telefónica, correo electrónico y acceso remoto.

• Resolución de consultas relacionadas con el funcionamiento del sistema.

• Identificación y seguimiento de inconvenientes técnicos.

• Capacitación básica y acompañamiento a usuarios en el uso del software.

• Registro y seguimiento de casos reportados.

Requisitos excluyentes:

• Contar con computadora propia.

• Graduados/as de tecnicatura en informática o carreras afines.

• Residencia en Bahía Blanca o la zona.

• Buen manejo de herramientas informáticas.

• Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.

• Perfil resolutivo, organizado y orientado al cliente.

Se valorará:

• Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o call center.

• Experiencia previa en el uso de sistemas de gestión.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa en crecimiento.

• Capacitación continua.

• Posibilidades de desarrollo profesional.

• Convenio Empleados de Comercio

• Modalidad híbrida (principalmente remota, con encuentros presenciales de acuerdo a las necesidades del servicio o del equipo)

• Jornada lunes a viernes de 10 a 18 hs.

Enviar CV a enexpro.consultas@gmail.com